-
バッテリー上がりの時どうしたらいいですか？
現場で復旧作業を行わせていただきます。
充電が必要な場合は、お近くの充電・交換が出来るところまで搬送させていただきます。
-
ロードサービスってどこまでレッカーで移動してくれますか？
お客様の加入されている保険契約内容により無料の距離は異なりますが、修理工場・ご自宅・県外まで、全国対応させていただきます！
-
レッカーで引き取ってもらった後、そちらで修理してもらえるのでしょうか？
提携している修理工場に修理入庫することは可能です。お客様が修理先でお困りの場合はご紹介させていただきます！
-
車高が低い車や、エアロパーツがついている車でも可能ですか？
もちろん対応させていただきます！フルフラット車（荷台を下ろせる積載車）も完備しておりますので、安心してご連絡ください。
エアロパーツについては、状況によっては一度脱着させていただく可能性もあります。ご了承ください。
-
陸送中、車に傷がついたら困るんですが・・・
作業前には傷チェック等の確認をした上で、常に傷が付かないように慎重に対応させていただいております。ご安心ください。
-
車検切れだと、引き取れないというような事はありますか？
問題なく対応させていただきます！
-
有料道路でのガス欠に自動車保険のロードサービスは使えますか？
問題なく対応させていただきます！お客様の加入している保険内容によってはご負担が発生いたしますが、ご了承ください。
-
大型トラックなのですが、レッカー出来ますか？
何ｔでも対応可能です！
-
もし事故を起こしてしまった場合に気を付けることは何ですか？
まず安全を確保し、自分や同乗者に怪我が有るか無いかを確認してください。相手がいた場合は相手の状態も確認すると良いと思います。
怪我が有る場合はすぐに救急車を呼んでください。その後に警察にも連絡をしてください。
最後に当社のフリーダイヤルへ連絡をしていただければ、レッカー車の出動、任意保険への手配を当社が行います。
あとはレッカーや警察が来るまで安全な場所でお待ちください。
※携帯電話で現在位置がわからない時は、目的地までどのようなルートで向かっていたのかを伝えていただけると、素早く向かうことが出来ます。
-
廃車の手続きもしてもらえますか？
提携の業者で手続きをすることは可能です。お客様がお困りの際にはご相談ください！
-
事故車や不動車をレッカーしてもらってそのまま買い取ってもらったりできますか？
提携の業者で手続きをすることは可能です。お客様がお困りの際にはご相談ください！
-
どのくらいの時間で来てくれるのですか？
いらっしゃる現場が出動拠点からお近くであれば、30分以内の到着を心がけております。
それ以上になる場合も事前にお客様へ到着の目安をお伝えしております。
-
昼間は不在が多く、夜間にしか家にいないのですが、引き取りできますか？
24時間対応させていただきます！お客様のご希望時間に合わせて引き取りに伺います。
-
時間指定はできますか？
可能です。天候や道路状況により多少前後する可能性はありますが、その際はお客様へご連絡させていただきます。
-
予約は必要ですか？
特に必要はありませんが、ご指定の日時が有る場合は予約していただければ確実に対応いたします。
-
代わりの車は有りますか？
当社では代用車はご用意しておりませんが、レンタカーの手配や、提携業者への代用車の手配は可能です。
（提携業者からの代用車をご希望の場合は、提携業者への修理入庫が必要となります）
